בדיקת תאימות מחשב ורשת
בדיקת מהירות אינטרנט

 

לתמיכה מרחוק התקן תוכנה זו

 

תמיכה מרחוק למשתמשי MAC 

שאלות נפוצות

מהם הדרישות המינימליות להשתתפות ?
  • חיבור אינטרנט במהירות 10 mbps. רצוי קווי ולא אלחוטי.
    למרצה דרוש חיבור קווי ומהירות העלאה של 1.5 Mbps.
  • דפדפן מודרני כמו גוגל כרום.
  • ב אייפון ואייפד להיכנס מדפדפן ספארי בלבד!. ולוודא גרסת מערכת הפעלה מעודכנת
  • אזניות, מיקרופון,  ומצלמת אינטרנט, רצוי להרחיק רמקולים מהמיקרופון.
  • למניעת תמונת פנים חשוכה, מומלץ להתקין תאורה מאחורי המצלמה, וכן לסגור חלונות או מקורות אור ברקע התמונה.

יש להסיר או לעצור זמנית חוסמי אינטרנט, ותוכנות אנטי וירוס על ידי לחיצה על סמל האנטי ווירוס בתחתית מסך המחשב, ליד התאריך והשעה.
סרטון – איך לעצור תוכנת אנטי וירוס מסוג  Avast
Avast https://youtu.be/QIVD4Q7mhkA?t=12
סרטון – איך לעצור תוכנת אנטי וירוס מסוג ESET NOD32
https://youtu.be/ZskU8fFjS6I?t=7

סרטון – איך לעצור תוכנת אנטי וירוס מסוג קספארסקי
https://youtu.be/hOBY9q_z6pk?t=7 קספארסקי

 

למתחברים ממשרד המוגן בפיירוול, מנהל הרשת מתבקש לאפשר תקשורת לאתר על:
TCP ports 80, 443, 3478, 7443
UDP ports range 15634 – 32768

 

איך להאיץ את ביצועי שיתוף המסך ?

כאשר רזולוציית מסך המרצה גדולה מ 1280X1024 יופיע עיכוב בשידור המסך,ותמונת מסך צפופה אצל המשתתפים.
לכן רצוי מאוד:
1) להוריד את רזולוציית מסך המרצה לפני השיעור ל 1280X1024 או פחות.
2) לסגור תוכנות ודפים מיותרים שפועלים ברקע.
3) לסגור שידור ממצלמה בזמן שידור מסך.

 

איך לשמור את רשימת המשתתפים לקובץ ?

בחלון המשתתפים לחץ על , בתפריט שנפתח בחר "העתק שמות משתתפים"
פתח מעבד תמלילים והדבק את הרשימה.

 

אני מתכנן וובינר למאות משתתפים, מה צריך לכוון במערכת?

בוובינר מרובה משתתפים יש להגביל מספר יכולות למשתתפים.
ההגבלות הנ"ל רצוי להפעיל 20 דקות לפני תחילת הוובינר
על ידי שימוש ב   ה"הגדרות נעילה
1) נעילת מיקרופונים –  להכניס משתתפים למצב האזנה בצורה אוטומטית.
2) נעילת מצלמות – לא לאפשר למשתתפים הפעלת מצלמות.
3) לפעמים נעדיף שהמשתמשים ישלחו לנו הודעות צ'אט באופן פרטי ולא צבורי.
נעילת הצ'אט הציבורי מתירה את אפשרות לשלוח צ'אט פרטי למרצה בלבד.
4) נעילת משתתפים, תסתיר את מספר המשתתפים ושמותיהם ברשימה. כל משתתף יוכל לראות את שמו, ואת שם המרצה בלבד.

 

איך משתיקים מיקרופון לכל המשתתפים ?

מורה יכול ללחוץ על כפתור  מחלון ה 'משתתפים', ולבחור:  'השתק את כולם מלבד המגיש'.
ניתן להשתיק מיקרופון של משתתף על ידי לחיצה על שמו ברשימה.

 

איך משתתפים מ אייפון או מכשיר אנדרואיד ?

פשוט נכנסים כרגיל בקישור דף הכניסה לכיתה.
הערות:

  • באייפון, נדרשת מערכת הפעלה מגרסה 12.4 ומעלה  – ולהיכנס מדפדפן ספארי. לא כרום!

 

מהו סוג מערכת ההפעלה וגרסת הדפדפן שלי ?

לחץ כאן לבדיקה

 

טעינת מסמכי אופיס.

ממומלץ לשמור המצגת כפורמט PDF  או להמיר ל PDF  בעזרת ממיר זה

הקלטה – מה צריך כדי לצפות בהקלטת השיעור ?

 

לפתוח דפדפן כרום וללחוץ על קישור ההקלטה ששלח לך המורה.

IOS לא תומכת (כרגע) בטכנולוגיית קובץ ההקלטה, ולכן אין אפשרות לצפות בהקלטה מאיי-פון ו אי-פאד.   לעומת זאת כן אפשרי לצפות בהקלטה ממחשב מאק.

 

הקלטה – איך מקליטים את הפגישה ?

במידה ונרכש מנוי הכולל הקלטה, מופיע כפתור הקלטה   המשמש להפעלה \ הפסקה, של ההקלטה,
ההקלטה מכילה את כל הקטעים בהם כפתור ההקלטה היה במצב מופעל.
ההקלטה נשמרת אוטומטית בענן, ומנוהלת מדף ניהול הקלטות אישי של המורה.
אפשר להעתיק את קישור ההקלטה מדף הניהול, ולשלוח לתלמידים.
הצפייה בהקלטה אפשרית מדפדפן, כרום או פיירפוקס בלבד, גם במכשירי אנדרואיד ניידים.

במידה וזהו מנוי ללא אפשרות הקלטה, אפשר להיכנס לכיתה ממחשב נוסף, שעליו מותקנת תוכנה זו
המאפשרת להקליט המסך והקול מהרמקולים לקובץ מקומי.

 

הקלטה – איך שומרים הקלטה לקובץ ?

ישנם 4 מרכיבים לשיעור המוקלט, הנשמרים בענן:
1) צ'אט, 2)מצגת, 3) ווידאו + אודיו מכל המשתתפים. 4) שיתוף מסך

את מרכיב מספר 3 אפשר להוריד בקלות לקובץ בפורמט webm הידידותי ליוטיוב.
מנגנים את ההקלטה, לוחצים על עכבר ימני בתוך חלון הווידאו, ובוחרים "שמור וידאו כ".

לחליפין אפשר לנגן את ההקלטה ולהקליט המסך בעזרת תוכנה זו

 

הקלטה – למה ההקלטה שלי לא מופיעה ברשימת ההקלטות ?

המערכת מייצרת הקלטות רק אחרי שהוובינר "הסתיים"
כלומר כולם יוצאו מהכיתה.
אם משתתף שכח לצאת, הוובינר לא "הסתיים" והמערכת לא תייצר הקלטה.
לכן: חשוב מאוד לסגור הכיתה בסיום השיעור!
הקלטות חדשות יופיעו בדף ניהול ההקלטות לאחר עיבוד
שיכול להמשך עד 6 שעות מיציאת אחרון המשתתפים.

 

באייפון שלי אני מקבל מסך שחור בכניסה  ?

1] באייפון צריך להתחבר מדפדפן ספארי! בלבד
ונדרש לבטל חסימת 'עוגיות' בספארי – ראה תמונה להסבר

קבלתי הודעה שהמצלמה נמצאת בשימוש….! ?

נתק כבל המצלמה מהמחשב > סגור הדפדפן > חבר כבל מצלמה מחדש > פתח דפדפן והיכנס לכיתה.

במידה והמצלמה עדיין לא נגישה לדפדפן:
א) אנטי וירוס חוסם – יש לבטל זמנית חסימה בתוכנת האנטי וירוס
ב) תוכנה אחרת כמו סקייפ משתמשת במצלמה – סגור תוכנה, ואתחל הדפדפן.
ג) הדפדפן חוסם את הגישה למצלמה.-  כדי לאפשר גישה:

1) לחץ על הסימן האדום למעלה ליד הכוכב
2) בחר "התר…." ועל "בוצע"
3) לחץ פעמיים על כפתור הפעלת המצלמה לסגירה ופתיחה מחדש.

 

המרצה משתף מסך אבל אני לא רואה ?

שיתוף המסך נחסם על ידי אנטי וירוס.
יש להסיר או לעצור זמנית תוכנות אנטי וירוס על ידי לחיצה על סמל האנטי ווירוס בתחתית מסך המחשב, ליד התאריך והשעה.
סרטון – איך לעצור תוכנת אנטי וירוס מסוג  Avast
Avast https://youtu.be/QIVD4Q7mhkA?t=12

סרטון – איך לעצור תוכנת אנטי וירוס מסוג ESET NOD32
https://youtu.be/ZskU8fFjS6I?t=7

סרטון – איך לעצור תוכנת אנטי וירוס מסוג קספארסקי
https://youtu.be/hOBY9q_z6pk?t=7 קספארסקי

 

קבלתי הודעה "תקלת חיבור ….! ?

חיבור קולי מהיר נחסם על ידי אנטי וירוס, פיירוול,  או תוכנת סינון גלישה.
יש לעצור זמנית פעולת תוכנות אנטי וירוס על ידי לחיצה על סמל האנטי ווירוס בתחתית מסך המחשב.
(בתמונה זו דוגמה לעצירה זמנית באנטי ווירוס מסוג קספרסקי) 

למתחברים דרך מסנני אינטרנט, נא להוריד את רמת האבטחה בזמן השיעור.

 

כיצד לתקן בעיות שמע ב- Windows 10 על ידי "פותר הבעיות אודיו" ?

אפשר לנסות את פותר בעיות אודיו של Windows. על ידי לחיצה ימנית על סמל הקול בשורת המשימות שלך ולפתוח את פותר בעיות צליל.

adiofix

 

פתרון תקלות באינטרנט על קוי בזק

באתר בזק אפשר לבצע בדיקת תקינות קו בדף זה