רצוי חיבור מחשב לראוטר בכבל רשת.
סגור תוכנות ודפים מיותרים במחשב.
בטל זמנית תוכנות אנטי וירוס, ופיירוול.
לתמיכה מרחוק התקן תוכנה זו    

בדיקת מהירות אינטרנט
תמיכה מרחוק למשתמשי MAC 
שאלות נפוצות
באייפון שלי אני מקבל מסך שחור בכניסה  ?

1] באייפון צריך להתחבר מדפדפן ספארי! בלבד
ונדרש לאפשר 'עוגיות' בספארי – ראה תמונה להסבר

 

קבלתי הודעה שהמצלמה נמצאת בשימוש….! ?

נתק כבל המצלמה מהמחשב > סגור הדפדפן > חבר כבל מצלמה מחדש > פתח דפדפן והיכנס לכיתה.

במידה והמצלמה עדיין לא נגישה לדפדפן:
א) אנטי וירוס חוסם – יש לבטל זמנית חסימה בתוכנת האנטי וירוס
ב) תוכנה אחרת כמו סקייפ משתמשת במצלמה – סגור תוכנה, ואו לאתחל המחשב.
ג) הדפדפן חוסם את הגישה למצלמה.-  כדי לאפשר גישה:

1) לחץ על הסימן האדום למעלה ליד הכוכב
2) בחר "התר…." ועל "בוצע"
3) לחץ פעמיים על כפתור הפעלת המצלמה לסגירה ופתיחה מחדש.

 

קבלתי הודעה "תקלת חיבור ….! ?

חיבור קולי מהיר נחסם על ידי אנטי וירוס, פיירוול,  או תוכנת סינון גלישה.
יש לעצור זמנית פעולת תוכנות אנטי וירוס על ידי לחיצה על סמל האנטי ווירוס בתחתית מסך המחשב.
(בתמונה זו דוגמה לעצירה זמנית באנטי ווירוס מסוג קספרסקי) 

למתחברים דרך מסנני אינטרנט, נא להוריד את רמת האבטחה בזמן השיעור.

 

כיצד לתקן בעיות שמע ב- Windows 10 על ידי "פותר הבעיות אודיו" ?

אפשר לנסות את פותר בעיות אודיו של Windows. על ידי לחיצה ימנית על סמל הקול בשורת המשימות שלך ולפתוח את פותר בעיות צליל.

adiofix

 

פתרון תקלות באינטרנט על קוי בזק

באתר בזק אפשר לבצע בדיקת תקינות קו בדף זה

מהם הדרישות המינימליות להשתתפות ?
  • חיבור אינטרנט במהירות 10 mbps. רצוי קווי ולא אלחוטי.
    למרצה דרוש חיבור קווי ומהירות העלאה של 1.5 Mbps.
  • דפדפן מודרני כמו גוגל כרום.
  • ב אייפון ואייפד להיכנס מדפדפן ספארי בלבד!. ולוודא גרסת מערכת הפעלה מעודכנת
  • אזניות, מיקרופון,  ומצלמת אינטרנט, רצוי להרחיק רמקולים מהמיקרופון.
  • למניעת תמונת פנים חשוכה, מומלץ להתקין תאורה מאחורי המצלמה, וכן לסגור חלונות או מקורות אור ברקע התמונה.
איך משתיקים מיקרופון לכל המשתתפים ?

מורה יכול ללחוץ על כפתור  מחלון ה 'משתתפים', ולבחור:  'השתק את כולם מלבד המגיש'.
ניתן להשתיק מיקרופון של משתתף על ידי לחיצה על שמו ברשימה.

 

איך משתתפים מ אייפון או מכשיר אנדרואיד ?

פשוט נכנסים כרגיל בקישור דף הכניסה לכיתה.
הערות:

  • באייפון, נדרשת מערכת הפעלה מגרסה 12.4 ומעלה  – ולהיכנס מדפדפן ספארי. לא כרום!

 

מהו סוג מערכת ההפעלה וגרסת הדפדפן שלי ?

לחץ כאן לבדיקה

 

טעינת מסמכי אופיס.

ממומלץ לשמור המצגת כפורמט PDF  או להמיר ל PDF  בעזרת ממיר זה

מה צריך כדי לצפות בהקלטת השעור ?

 

לפתוח דפדפן כרום וללחוץ על קישור ההקלטה ששלח לך המורה.

אפל לא תומכת (כרגע) בטכנולוגיית קובץ ההקלטה, ולכן אין אפשרות לצפות בהקלטה מאיי-פון אי-פאד  או מחשב מאק.

 

איך להאיץ את ביצועי שיתוף המסך ?

מומלץ לסגור שידור ממצלמה בזמן שידור מסך, כדי לאפשר יותר רוחב פס לשידור.
לא לשתף מסך מלא כאשר רזולוצית המסך גדולה מ 1280X1024

איך מקליטים את הפגישה ?

במידה ונרכש מנוי הכולל הקלטה, מופיע כפתור הקלטה   המשמש להפעלה \ הפסקה, של ההקלטה,
ההקלטה מכילה את כל הקטעים בהם כפתור ההקלטה היה במצב מופעל.
ההקלטה נשמרת אוטומטית בענן, ומנוהלת מדף ניהול הקלטות אישי של המורה.
אפשר להעתיק את קישור ההקלטה מדף הניהול, ולשלוח לתלמידים.
הצפייה בהקלטה אפשרית מדפדפן, כרום או פיירפוקס בלבד, גם במכשירים ניידים.

במידה וזהו מנוי ללא אפשרות הקלטה, אפשר להוריד ולהתקין תוכנה זו, (על מחשב נוסף, לא על המחשב המשמש לשידור ! ) המאפשרת גם ללכוד מסך ולהקליט המסך לקובץ.

 

איך שומרים הקלטה ?

מנגנים את ההקלטה, לוחצים על עכבר ימני בתוך חלון הווידאו, ובוחרים "שמור וידאו כ".

ישנם 3 מרכיבים לשיעור המוקלט, הנשמרים בענן:
1) חלון צ'אט, 2) חלון מצגת, 3) חלון משותף ל ווידאו + אודיו + שיתוף מסך, מכל המשתתפים.
את מרכיב מספר 3 אפשר להוריד בקלות לקובץ בפורמט webm הידידותי ליוטיוב.

 

למה ההקלטה שלי לא מופיעה ברשימת ההקלטות ?

הקלטות חדשות יופיעו בדף ניהול ההקלטות לאחר עיבוד שיכול להמשך עד 6 שעות מיציאת אחרון המשתתפים.

המערכת מייצרת הקלטות רק אחרי שהוובינר "הסתיים" – כלומר כולם יוצאו מדף הכיתה.
אם משתתף שכח לצאת, הוובינר לא "הסתיים" והמערכת לא תייצר הקלטה. לכן: חשוב מאוד לסגור הכיתה בסיום השיעור!

 

אך לשמור את רשימת המשתתפים לקובץ ?

בחלון המשתתפים לחץ על , בתפריט שנפתח בחר "העתק שמות משתתפים"
פתח מעבד תמלילים והדבק את הרשימה.

אני מתכנן וובינר למאות משתתפים, מה צריך לכוון במערכת?

בדרך כלל בוובינר מרובה משתתפים יש להגביל מספר יכולות למשתתפים.
1) לא לאפשר הפעלת מצלמות. וכתיבה במחברת.
2) להכניס משתתפים למצב האזנה בצורה אוטומטית. (נעילת מיקרופונים)
3) לפעמים נעדיף שהמשתמשים ישלחו לנו הודעות צ'אט באופן פרטי ולא ישלחו צ'אט צבורי.
נעילת הצ'אט הפרטי מתירה את אפשרות לשלוח צ'אט פרטי למרצה בלבד.

ההגבלות הנ"ל רצוי להפעיל 20 דקות לפני תחילת הוובינר
עלידי שימוש ב   ה"הגדרות נעילה"