בס"ד

בדיקת תאימות מחשב ורשת
בדיקת מהירות אינטרנט


לתמיכה מרחוק
התקן תוכנה זו

 

תמיכה מרחוק למשתמשי MAC 

  • רצוי חיבור אינטרנט בכבל, ולא אלחוטי. בחיבור אלחוטי חובה קליטה מלאה!  
  • מומלץ לסגור תוכנות ודפים מיותרים שפועלים ברקע.
  • לחבר אזניות, למניעת הדהוד.
  • יש להסיר, או לעצור זמנית חוסמי אינטרנט, ותכנות אנטי וירוס (ראה הסבר למטה)
  • דפדפנים נתמכים:
    1. windows – השתמש בדפדפן כרום. פיירפוקס, או אדג'-כרומיום.
    2. אנדרואיד : התקן דפדפן כרום!.  (דפדפנים אחרים לא נתמכים)
    3. Apple Mac – דפדפנים נתמכים: Chrome, Safari, FireFox.
    4. אייפון ואייפאד – מדפדפן ספארי בלבד!. ולוודא גרסת מערכת הפעלה מעודכנת

שאלות נפוצות

1) לא מצליח להפעיל מיקרופון או מצלמה ?

בסמארטפון – סובב את המסך למצב רוחבי, הפעל מצלמה, ואשר את בקשת השימוש שתופיע בצד המסך.
במחשב – יש לוודא שמערכת ההפעלה או הדפדפן מאפשרים שימוש.

איך לאפשר שימוש במיקרופון ומצלמה במערכת ההפעלה – ראה סירטון הסבר.

איך לאפשר שימוש במיקרופון ומצלמה בכרום – ראה סירטון הסבר.
 – יש להסיר תוספים שחוסמים גישה.

סגור הדפדפן, >  פתח דפדפן והכנס שוב לכיתה.

 

2) כיצד לבטל חוסמי אינטרנט לפני השיעור ?

 

מהו סוג מערכת ההפעלה שלי ?: לחץ כאן לבדיקה

יש להסיר, או לעצור זמנית חוסמי אינטרנט, ותכנות אנטי וירוס,
על ידי לחיצה על סמל האנטי ווירוס בתחתית מסך המחשב, ליד התאריך והשעה.

סרטון – איך לעצור תוכנת אנטי וירוס מסוג  Avast
Avast https://youtu.be/QIVD4Q7mhkA?t=12
סרטון – איך לעצור תוכנת אנטי וירוס מסוג ESET NOD32
https://youtu.be/ZskU8fFjS6I?t=7

סרטון – איך לעצור תוכנת אנטי וירוס מסוג קספארסקי
https://youtu.be/hOBY9q_z6pk?t=7 קספארסקי

 

למתחברים ממשרד המוגן בפיירוול, מנהל הרשת מתבקש לאפשר תקשורת לאתר על:
TCP ports   80,  443,  3478 ,1935  , 7443
UDP ports range 15634 – 32768

 

3) איך להאיץ את ביצועי שיתוף המסך ?

1) המנע מבחירת "מסך מלא" לשיתוף. בחר "אפליקציה" או "כרטיסייה".
לשיתוף מצגת פאוורפויינט בחלון רגיל ולא במסך מלא, יש להתקין תוכנת מציג פאוורפוינט מאתר מיקרוסופט. לפתוח המצגת בחלון המציג ולשתף "אפליקצייה" ולא "מסך מלא".
2) להוריד את רזולוציית מסך המרצה לפני השיעור ל 1280X1024.
שיתוף מסך מרצה ברזולוציה גבוהה גורם להצגת תמונת מסך צפופה אצל המשתתפים שהמסך שלהם מציג ברזולוצייה רגילה.
3) לסגור תוכנות ודפים מיותרים שפועלים ברקע.
4) לסגור שידור ממצלמה בזמן שידור מסך.

 

4) איך לשמור את רשימת המשתתפים לקובץ ?

בחלון המשתתפים לחץ על , בתפריט שנפתח בחר "העתק שמות משתתפים"
פתח מעבד תמלילים והדבק את הרשימה.

 

5) אני מתכנן וובינר ל70 משתתפים, מה צריך לכוון במערכת?

בוובינר מרובה משתתפים יש להגביל מספר יכולות למשתתפים.
ההגבלות הנ"ל רצוי להפעיל 20 דקות לפני תחילת הוובינר
על ידי שימוש ב   ה"הגדרות נעילה
1) נעילת מיקרופונים –  להכניס משתתפים למצב האזנה בצורה אוטומטית.
2) נעילת מצלמות – לא לאפשר למשתתפים הפעלת מצלמות.
3) לפעמים נעדיף שהמשתמשים ישלחו לנו הודעות צ'אט באופן פרטי ולא צבורי.
נעילת הצ'אט הציבורי מתירה את אפשרות לשלוח צ'אט פרטי למרצה בלבד.
4) נעילת משתתפים, תסתיר את מספר המשתתפים ושמותיהם ברשימה. כל משתתף יוכל לראות את שמו, ואת שם המרצה בלבד.

 

6) איך מוסיפים רקעים ואפקטים לשידור ה וידאו שלי ?

 

מומלץ להתקין את תוכנה חינמית זו שמאפשרת לבחור רקעים מוכנים או ליצר אפקטים ורקעים משלכם למצלמת הרשת.

 

7) איך משתיקים מיקרופון לכל המשתתפים ?

מורה יכול ללחוץ על כפתור  מחלון ה 'משתתפים', ולבחור:  'השתק את כולם מלבד המגיש'.
ניתן להשתיק מיקרופון של משתתף על ידי לחיצה על שמו ברשימה.

 

8) אייפון – איך משתתפים מ אייפון או אייפאד?

 

נדרשת מערכת הפעלה מגרסה 12.4 ומעלה – ולהיכנס מדפדפן ספארי. לא כרום!
פשוט נכנסים כרגיל בקישור דף הכניסה לכיתה.

 

9) טעינה קלה ונכונה של מסמכי אופיס.

אפשר להעלות כל מסמך אופיס או תמונה. לאיכות מקסימלית מומלץ לשמור בפורמט PDF.
רצוי מאוד לשמור קבצים קטנים, לא יותר מ 20 MB.
כדי לצמצם גודל של קובץ PDF קיים אפשר להשתמש באתרי אופטימיזציה והקטנה של PDF  כמו למשל אתר זה: https://www.ilovepdf.com/compress_pdf
או בשמירה ישירות ב אופיס – באפשרויות השמירה ל PDF,  צריך לבחור "גודל קובץ קטן" או "לתצוגה במסך" או "לשליחה במייל" .

10) הקלטה – מה צריך כדי לצפות בהקלטת השיעור ?

 

לפתוח דפדפן כרום וללחוץ על קישור ההקלטה ששלח לך המורה.

 

11) הקלטה – איך מקליטים את הפגישה ?

במידה ונרכש מנוי הכולל הקלטה, מופיע כפתור הקלטה  המשמש להפעלה \ הפסקה, של ההקלטה,

ההקלטה מכילה את כל הקטעים בהם כפתור ההקלטה היה במצב מופעל.
ההקלטה נשמרת אוטומטית בענן, ומנוהלת מדף ניהול הקלטות אישי של המורה.
אפשר להעתיק את קישור ההקלטה מדף הניהול, ולשלוח לתלמידים.
הצפייה בהקלטה אפשרית מדפדפן, כרום או פיירפוקס בלבד, גם במכשירי אנדרואיד ניידים.

במידה וזהו מנוי ללא אפשרות הקלטה, אפשר להיכנס לכיתה ממחשב נוסף, שעליו מותקנת תוכנה זו
המאפשרת להקליט המסך והקול מהרמקולים לקובץ מקומי.

 

12) הקלטה – איך שומרים הקלטה לקובץ ?

 

ניתן לשמור לקובץ את חלונות הוידאו שנראו בכיתה בלבד, ללא המצגת או הצ'אט,
כדי להוריד את הקובץ:
1) מנגנים את ההקלטה,
2) לוחצים על עכבר ימני בתוך חלון הווידאו, ובוחרים "שמור וידאו כ".

כדי לשמור את כל מסך ההקלטה:
מנגנים את הקלטת השיעור בכרום, ומקליטים המסך בעזרת מקליט המסך המובנה ב windows 10
על ידי לחיצה על צרוף המקשים  + G והפעלת הקלטה.

אפשר גם להקליט מסך בעזרת תוכנה הקלטה זו.

 

13) הקלטה – למה ההקלטה שלי לא מופיעה ברשימת ההקלטות ?

המערכת מייצרת הקלטות רק אחרי שהוובינר "הסתיים"
כלומר כולם יוצאו מהכיתה.
אם משתתף שכח לצאת, הוובינר לא "הסתיים" והמערכת לא תייצר הקלטה.
לכן: חשוב מאוד לסגור הכיתה בסיום השיעור!
הקלטות חדשות יופיעו בדף ניהול ההקלטות לאחר עיבוד
שיכול להמשך עד 24 שעות מסגירת הכיתה.

 

14) אייפון – באייפון שלי אני מקבל מסך שחור בכניסה  ?

 

 באייפון צריך להתחבר מדפדפן ספארי! בלבד

ונדרש לבטל חסימת 'עוגיות' בספארי – ראה תמונה להסבר

15) קבלתי הודעה שהמצלמה נמצאת בשימוש….! ?

נתק כבל המצלמה מהמחשב > סגור הדפדפן > חבר כבל מצלמה מחדש > פתח דפדפן והיכנס לכיתה.

במידה והמצלמה עדיין לא נגישה לדפדפן:
א) אנטי וירוס חוסם – יש לבטל זמנית חסימה בתוכנת האנטי וירוס
ב) תוכנה אחרת כמו סקייפ משתמשת במצלמה – סגור תוכנה, ואתחל הדפדפן.

 

16) איך לבטל אפקט ה "מראה" כשאני משתף מסך מלא ?

א) הצבע על אזור השתקפות השיתוף בכיתה, ולחץ על כפתור עכבר ימני, בתפריט שיפתח, בחר "תמונה בתוך תמונה".
ב) או המנע מבחירת "מסך מלא" לשיתוף. בחר "אפליקציה" או "כרטיסייה".

 

17) איך לצייר על המסך כאשר אני משתף מסך  ?

א) התקן תוכנה זאת  המאפשת כלי ציור והדגשה על כל מסך המחשב. (גרסה לחלונות בלבד)
ב) בכיתה בחר "מסך מלא" לשיתוף. ולא "אפליקציה" או "כרטיסייה".

 

18) שיתוף מסך מאפל מקינטוש

 

שיתוף מסך מרצה מתאפשר רק מדפדפן כרום. אין אפשרות לשתף מסך מדפדפן ספארי.
משתמשי מקינטוש OS X יש לבדוק הרשאות של "הקלטת מסך" בהגדרות פרטיות בדפדפן. כמו בתמונה זו :

 

19) קבלתי הודעה "תקלת חיבור ….! ?

חיבור קולי מהיר נחסם על ידי אנטי וירוס, פיירוול,  או תוכנת סינון גלישה.
יש לעצור זמנית פעולת תוכנות אנטי וירוס על ידי לחיצה על סמל האנטי ווירוס בתחתית מסך המחשב.
(בתמונה זו דוגמה לעצירה זמנית באנטי ווירוס מסוג קספרסקי) 

למתחברים דרך מסנני אינטרנט, נא להוריד את רמת האבטחה בזמן השיעור.

 

20) כיצד לתקן בעיות שמע ב- Windows 10 על ידי "פותר הבעיות אודיו" ?

אפשר לנסות את פותר בעיות אודיו של Windows. על ידי לחיצה ימנית על סמל הקול בשורת המשימות שלך ולפתוח את פותר בעיות צליל.

adiofix

 

21) פתרון תקלות באינטרנט על קוי בזק

 

באתר בזק אפשר לבצע בדיקת תקינות קו בדף זה